Заказать звонок

Моб. тел.: +7 (915) 820-50-89

Телефон: +7 (4932) 42-96-68

E-mail: ivfkm@mail.ru

instagram

Часто задаваемы вопросы

  • » Сколько будет стоить доставка?

    Стоимость доставки зависит от местонахождения объекта и объема/количества мебели. Рассчитывается индивидуально.

  • » Как отменить заказ?

    Написать письменное обращение. При этом вы должны будете возместить расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора.

  • » Как можно вернуть или обменять товар?

    Мебель на заказ возврату не подлежит.

  • » Возможно ли оплатить покупку пластиковой картой?

    У нас нет терминала, но, если это будет необходимо, вопрос можно решить.

  • » Сколько стоит подъем мебели на этаж?

    200 руб./этаж Если в заказ входят детали размером более 2000 мм (бока шкафов, двери-купе, столешница, цоколь, карниз и т.д.), подъем считается, как 200 руб./этаж, независимо от того есть лифт в доме или нет. Если в лифт все входит, то считается первый последний этаж.

  • » Я обнаружил дефект/недоволен качеством обслуживания, что делать?

    Обратиться к нам.

  • » Как узнать сколько стоит изделие с нужными мне параметрами?

    Подойти в один из офисов или отправить на почту ivfkm@mail.ru

  • » Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

    Мы делаем мебель только по индивидуальным размерам.

  • » Можно ли изменить у изделия цвет?

    Цвет, размер и комплектацию можно изменить в течение 10 дней с момента подписания договора.

  • » Срок изготовления мебели?

    Срок меняется в зависимости от загруженности производства.

  • » В каком виде привозят мебель?

    Мы делаем контрольную сборку на производстве. Частично мебель привозим в собранном виде, если ее можно занести на адрес заказчика в таком виде. Все предметы и детали упакованы в стрейч-пленку и/или пузырьковую пленку и/или картон.

  • » Возможен ли самовывоз со склада?

    Да

  • » Можно ли вызвать замерщика?

    Предварительно мы делаем расчет по вашим замерам. Если цена вас устроит, замерщик выезжает на замер. Если помещение сложное, замерщик может выехать до предварительного расчета. В пределах города Иваново замер стоит 1000 руб., эта сумма входит в стоимость мебели при заключении договора. В пределах Ивановской области замер стоит 1500-3000 руб., эта сумма входит в стоимость мебели при заключении договора. Город Москва и МО замер стоит 10 000 руб., эта сумма НЕ входит в стоимость мебели при заключении договора.

Закажите звонок
Онлайн Заявка